Retoure
Wähle einfach die Option die am besten zu dir passt.
So läuft eine Rücksendung ab
E-Mail eingeben & Code erhalten
Auf „Zum Portal" klicken, E-Mail eingeben – Code kommt sofort. Kein Passwort nötig.
Artikel auswählen & Grund angeben
Bestellung öffnen, Artikel anklicken, Grund auswählen.
⚠ Ohrringe sind ausgeschlossen – siehe unten.Wir bestätigen in 1–2 Werktagen
Artikel muss ungetragen und in Originalverpackung sein.
Etikett per Mail – Paket zur Post
Ausdrucken, aufkleben, abgeben. Paketversand empfohlen.
Erstattung auf deine Zahlungsmethode
Nach Eingang – abzüglich Rücksendekosten, wenige Tage.
Was kann nicht zurückgegeben werden?
-
✕
Ohrringe– aus hygienischen Gründen ausgeschlossen, auch für Umtausch (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB)
-
✕
Getragene Artikel– nur ungetragen in Originalverpackung
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✕
Ohne Originalverpackung– bitte so verpacken wie erhalten
Details: Widerrufsbelehrung · Versand & Zahlung
Häufige Fragen
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
14 Tage ab Erhalt der Ware.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Innerhalb weniger Tage nachdem das Paket bei uns eingegangen ist – auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Was kostet die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt die Käuferin und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Kann ich Ohrringe zurückgeben?
Nein – Ohrringe sind aus hygienischen Gründen generell vom Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen.
Was ist Shop-Guthaben und lohnt sich das?
Shop-Guthaben ist wie ein Gutschein – du bekommst deinen Einkaufswert sofort gutgeschrieben und kannst ihn für die nächste Bestellung nutzen. Dazu gibt es 10 % Bonus obendrauf.